Webhook ricevuto ma non eseguito? Diagnosi passo dopo passo
Received, Routing, ACK, Delivered — come leggere gli stati della dashboard e trovare esattamente a quale passo si è fermato il tuo ordine TradingView.
TheConnector è uno strumento tecnico di instradamento e automazione. Strategia, impostazioni del conto broker e rischio restano sotto il controllo dell'utente.
Il percorso di consegna
Ogni ordine instradato attraversa stati visibili nella dashboard: Received, Routing, ACK, Delivered — o un rifiuto chiaro. Fare il debug di un webhook significa trovare il passo che si è fermato, invece di indovinare.
Passo 1 — il webhook è stato ricevuto (Received)?
Se l'alert non appare nemmeno come Received:
- L'alert TradingView usa URL webhook o chiave errata
- L'alert non è scattato (condizione non soddisfatta, o non alla chiusura)
- Il payload non era JSON valido
Passo 2 — Received ma non Routed
Il messaggio è arrivato ma il routing non ha scelto una destinazione:
- Nessun conto corrisponde, o il nome del conto è errato
- La quota giornaliera del piano è già esaurita
- Il conto è disattivato nella tua configurazione
Passo 3 — Routed ma nessun ACK dalla piattaforma
L'ordine ha raggiunto il connettore ma il terminale non ha confermato:
- Il robot MT4/MT5 non è in esecuzione, o il trading algoritmico è spento
- La connessione cTrader è caduta
- Il simbolo broker non esiste (disallineamento di mapping)
Passo 4 — ACK ma non Delivered, o rifiutato
La piattaforma ha risposto ma ha rifiutato l'ordine:
- Mercato chiuso, o strumento non negoziabile ora
- Volume sotto il minimo del broker, o distanza di stop/target non valida
- Margine insufficiente
Checklist rapida
- Annota l'ora UTC e l'ID del webhook dalla dashboard
- Leggi lo stato esatto e il motivo del rifiuto nello storico
- Riproduci su un conto demo con un payload minimo
- Correggi una variabile alla volta: URL, mapping, rischio, conto
Quando contattare il supporto
Se lo storico mostra uno stato che non sai spiegare, la documentazione descrive ogni campo e stato. Il modulo di contatto chiede ora UTC, ID webhook e stato per gestire la richiesta rapidamente.
Rischio e limiti
TheConnector riporta cosa è successo a ogni istruzione. Un webhook ricevuto non garantisce l'esecuzione: broker, spread, slippage e connettività decidono il risultato finale. Strategia e rischio restano all'utente.