Informativa privacy

Identità

TheConnector
Canale di contatto dell'editore per le richieste privacy.

Contatto

support@theconnector.fr

Responsabile della protezione dei dati

Le richieste privacy devono essere inviate al contatto del titolare indicato sopra.

Account e autenticazione

Creazione e gestione account, autenticazione a due fattori e sessioni. Dati: nome, email, password hash e storico sessioni. Base giuridica: richiesta di accesso al servizio e interesse legittimo alla sicurezza degli account.

Servizio di trading connesso

Ricezione webhook TradingView, preparazione del routing verso MT4, MT5 e cTrader, supervisione robot e gestione account durante i test pre-lancio. Dati: codici account, chiavi, log ordini e parametri rischio. Base giuridica: richiesta dell'utente di testare il servizio e interesse legittimo ad affidabilità e sicurezza.

Supporto, sicurezza e operazioni pre-lancio

Ticket di supporto, richieste di contatto, log di sicurezza e segnali anti-abuso sono trattati per rispondere agli utenti, proteggere il servizio e migliorare l'affidabilità. Le sottoscrizioni pubbliche a pagamento non sono aperte durante il pre-lancio; i dati di pagamento saranno trattati solo se i piani a pagamento apriranno in seguito e dopo l'aggiornamento della documentazione legale.

Misurazione audience e prodotto

Il sito pubblico registra eventi first-party senza cookie: page view, clic CTA, cambi lingua, clic in uscita, inizio ed esito moduli, obiettivi di conversione, profondità scroll, Core Web Vitals, errori JavaScript e pagine 404. Base giuridica: interesse legittimo a comprendere le prestazioni del sito, migliorare l'onboarding e proteggere il servizio senza cookie pubblicitari.

I dati account sono conservati finché l'account è attivo e generalmente 3 anni dopo la chiusura. I log sicurezza e autenticazione generalmente 1 anno. Visite pubbliche ed eventi marketing first-party sono conservati fino a 180 giorni. Ticket, moduli contatto e log esecuzione generalmente 3 anni dopo chiusura.

L'accesso è limitato al personale autorizzato TheConnector per servizio, supporto e manutenzione. Le email transazionali sono inviate tramite il servizio email configurato. Nessun processore di pagamento pubblico è attivo per sottoscrizioni a pagamento durante il pre-lancio.

Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati fuori dall'Unione europea. Quando richiesto, i trasferimenti devono essere regolati da garanzie adeguate. Se un provider di pagamento sarà attivato in seguito, questa pagina sarà aggiornata prima dell'apertura di sottoscrizioni a pagamento.

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione quando il GDPR lo consente. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento per trattamenti basati sul consenso. Secondo il diritto francese, puoi anche dare istruzioni sui dati dopo il decesso.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a support@theconnector.fr specificando chiaramente il diritto da esercitare. Può essere richiesta prova d'identità. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di altri due mesi per richieste complesse.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare reclamo alla CNIL, autorità francese di controllo. Prima di contattare la CNIL, ti invitiamo a contattarci per risolvere la questione amichevolmente.

CNIL - 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
cnil.fr/fr/plaintes - Tel: +33 1 53 73 22 22

TheConnector Relay è un'estensione del browser facoltativa per Chrome, Edge e Firefox. Installata e configurata da te, legge una sola cosa nella pagina del grafico TradingView: il testo del pop-up mostrato quando scatta uno dei tuoi alert. Non legge il tuo account TradingView, le tue password o la tua cronologia di navigazione, e non è attiva su nessun altro sito.

Ciò che l'estensione conserva resta nel tuo browser, sul tuo dispositivo: l'indirizzo del webhook e la chiave di accesso che hai inserito, gli alert ancora in attesa di invio, un'impronta degli alert già inoltrati per non inviare mai due volte lo stesso, e gli ultimi alert visti con il relativo esito, mostrati nella finestra dell'estensione. TheConnector non ha accesso a questa memoria locale; rimuovere l'estensione la cancella.

L'unico indirizzo contattato dall'estensione è l'endpoint webhook di TheConnector, al quale invia il testo dell'alert con la tua chiave di accesso perché l'alert arrivi al tuo account. Nulla va a terzi: nessuna pubblicità, nessuna misurazione di audience, nessuna rivendita di dati. Un alert inoltrato segue poi le stesse regole di un alert inviato da TradingView, con i tempi di conservazione descritti sopra. La base giuridica è l'esecuzione del contratto su tua richiesta, art. 6.1.b GDPR. Chrome Web Store e addons.mozilla.org distribuiscono l'estensione secondo le proprie politiche, e TheConnector non riceve da loro alcun dato personale.

TheConnector usa cookie tecnici necessari al servizio, come sessione, protezione anti-CSRF e preferenza lingua. Il sito non usa cookie pubblicitari. Strumenti analytics possono essere attivati secondo configurazione; in tal caso l'uso è descritto nella politica cookie e nel banner consenso.

TheConnector applica misure adeguate: comunicazioni cifrate, hash password, controlli accesso, log eventi sensibili e autenticazione a due fattori opzionale. In caso di violazione con rischio, TheConnector notifica la CNIL entro 72 ore e gli utenti interessati quando richiesto.

La presente informativa è regolata dal diritto francese e dal GDPR. Può essere aggiornata. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti con account attivo saranno informati via email.