دليل مساحة عمل العميل

تعرف على وصول Basic والحسابات ورسم خرائط الرموز والتحليلات ونسخ التداول والدعم من مساحة عمل العميل.

الهدف

يوضح هذا الدليل الترتيب الذي يجب على العميل الجديد اتباعه داخل مساحة عمل الويب بمجرد إنشاء الحساب.

1. ابدأ من النظرة العامة

افتح "نظرة عامة" أولاً لتأكيد الخطة النشطة وعدد الحسابات المتصلة وأحدث إشارات التشغيل.

• التحقق من اسم الخطة النشطة
• التحقق من عدد فتحات الحساب المتاحة
• التحقق مما إذا كان النشاط الأخير مرئيًا

اعرض بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية والخطة النشطة وأحدث منطقة للنشاط.

2. قم بتأكيد خطتك وحدودك

افتح "الخطط" قبل إضافة المزيد من الحسابات أو تقييم الميزات المتقدمة.

• تتضمن Basic حتى 10 حسابات MT4 أو MT5 أو cTrader و15 webhook يومياً لكل حساب
• خطتا Pro وElite ليستا مفتوحتين للاشتراك خلال مرحلة ما قبل الإطلاق
• تظل "المعاملات" و"التحليلات" و"نسخ التداول" مغلقة حتى تتضمنها الخطة النشطة
• توضح الصفحة التوفر المتوقع لاحقًا

اعرض الخطة النشطة ووصول Basic وعدد الحسابات المضمنة.

3. إضافة أو مراجعة حسابات التداول

افتح "الحسابات" لمراجعة كل حساب MT4 أو MT5 أو cTrader متصل.

• تأكيد رقم حساب التداول
• تأكيد اسم الوسيط
• التأكد من أن حالة الحساب "مباشر".
• انسخ مفتاح الوصول إلى الحساب وعنوان URL للخطاف على الويب

إظهار قائمة الحسابات المطوية مع رقم الحساب والوسيط والحالة وزر التوسيع.

إظهار مفتاح الوصول وعنوان URL للخطاف على الويب وآخر نشاط وربط المحطة الطرفية.

4. قم بإرفاق قائمة تعيين الرموز

إذا كانت رموز TradingView تختلف عن رموز الوسيط، فقم بإنشاء قائمة تعيين أو إعادة استخدامها.

• يمكن إعادة استخدام قائمة واحدة عبر عدة حسابات
• يقوم كل سطر بتعيين رمز TradingView الوارد إلى رمز الوسيط
• إرفاق القائمة الصحيحة بالحساب الصحيح قبل اختبار التنبيهات

اعرض محدد القائمة وبعض الأمثلة مثل US100=NAS100 أو XAUUSD=XAUUSD.a.

5. اقرأ المعاملات قبل الطلبات عندما تتضمنها الخطة

"المعاملات" هي الصفحة الأولى التي يتم فتحها بعد اختبار TradingView عندما تعرض الخطة الحالية هذا العرض.

• يخبرك ما إذا تم استلام خطاف الويب أم لا
• يوضح ما إذا كان الروبوت قد قبل الأمر
• يوضح هل تم فتح الأمر أم رفضه
• إذا كانت الصفحة تعرض شعار قفل، فتحقق أولاً من التوفر من Plans

إظهار الحساب والرمز الأصلي والرمز الذي تم حله والحالة والنتيجة والتفاصيل.

6. متابعة الأوامر والتحليلات

استخدم "الطلبات" و"التحليلات" بعد تأكيد مسار webhook.

• "الأوامر" تفصل بين الأوامر المفتوحة والأوامر المغلقة
• توفر "التحليلات" أداء الحساب، صافيًا حسب الفترة ومعدل الربح وتوزيع الرموز
• يمكن لحسابات Basic رؤية مساحة العمل الأساسية، بينما تعتمد طرق العرض المتقدمة على توفر الخطط لاحقًا

إظهار الأوامر المفتوحة والأوامر المغلقة في نفس الشاشة.

إظهار محدد الحساب وبطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية وثلاثة مخططات على الأقل.

7. استخدم نسخ التداول عندما تسمح الخطة بذلك

"نسخ التداول" يربط حسابًا بآخر من واجهة الويب.

• اختر الحساب المصدر
• اختر حساب المتابع
• إعادة استخدام قوائم التعيين في حالة اختلاف رموز الوسيط
• إيقاف العلاقة مؤقتًا أو إزالتها دون لمس إعداد webhook
• إذا كانت الصفحة مقفلة، فإن الخطة الحالية لا تتضمن نسخ التداول بعد

إظهار قائمة العلاقات ونموذج الإنشاء وخيارات التعيين.

8. استخدم التنزيلات والملف الشخصي والتذاكر

تنتشر المعلومات الصحيحة عبر ثلاث صفحات.

• تشرح صفحة الأسعار وصول Basic والتوفر المستقبلي للخطط المدفوعة
• "التنزيلات" تعمل على تجميع حزم MT4 وMT5 وcTrader وأدلة المستخدم
• "الملف الشخصي" يحتفظ باللغة وكلمة المرور والأجهزة والجلسات الأخيرة
• "الملف الشخصي" هو أيضًا المكان الذي يمكنك من خلاله مراجعة الجهاز الحالي والجلسات الموثوقة الأخيرة بعد إعادة الاتصال

عرض حزم الروبوت وروابط الوثائق.

عرض الأجهزة الحالية والجلسات الأخيرة والإجراءات الأمنية.

9. افتح التذاكر عندما تحتاج إلى المساعدة

استخدم "التذاكر" بدلاً من البريد الإلكتروني عندما يتعين عليك تتبع مشكلة خاصة بالعميل.

• فتح موضوع واحد لكل قضية
• إرفاق التفاصيل الدقيقة والحساب المتأثر
• تابع الإجابة من نفس الصفحة

إظهار قائمة التذاكر ومحادثة واحدة مفتوحة ومنطقة الرد.

10. يتم التحقق أولاً من عدم تحرك أي شيء

• تأكد من أن الحساب لا يزال "مباشرًا".
• تأكد من أن الروبوت لا يزال قيد التشغيل في MT4 أو MT5 أو cTrader
• تأكد من صحة مفتاح الوصول وعنوان URL للخطاف على الويب
• اقرأ "المعاملات" قبل أن تفترض أن المشكلة في "الطلبات".

حالة خاصة بالوسيط؟ اتصل بالدعم