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Centre d'aide

Questions fréquentes.

La route, les limites et les responsabilités — à savoir avant de connecter un compte.

Démarrage

Démarrer avec Basic

Que contient Basic ?
Basic inclut 10 comptes et 15 webhooks par jour et par compte, sans carte bancaire pendant la période de pré-lancement.
Un débutant peut-il utiliser TheConnector ?
Oui, à condition de commencer par des alertes de test, des configurations contrôlées et une compréhension claire que le trading reste risqué.
Quand les offres payantes seront-elles disponibles ?
Les offres payantes ouvriront progressivement à la fin du développement du PublicSite. La page tarifs présente l'offre Basic actuelle et l'orientation prévue.
Routage

Routage webhook et réplication d'ordres

Quelles plateformes sont compatibles ?
TheConnector cible les flux MT4, MT5 et cTrader selon la compatibilité broker et la configuration du compte.
Est-ce du copy trading ?
Non. TheConnector ne fournit ni leaders, ni copie sociale, ni promesse de performance. Il route vos propres alertes TradingView et instructions de compte vers les cibles que vous contrôlez.
Une alerte peut-elle atteindre plusieurs comptes ?
Oui, quand la route est configurée vers des comptes choisis. L'utilisateur reste responsable des cibles, volumes, symboles et risques.
Opérations

Suivi d'exécution, symboles et actions dashboard

Qu'est-ce que le symbol mapping broker ?
Il associe un symbole TradingView au symbole exact du broker, y compris préfixes, suffixes ou noms propres à la plateforme.
Peut-on gérer les ordres depuis le site ?
Le produit inclut des actions d'ordres depuis le dashboard lorsque la plateforme connectée et les droits du compte le permettent. Ces actions restent contrôlées par l'utilisateur.
Quels statuts sont visibles ?
Le dashboard est conçu pour afficher un chemin lisible : reçu, routage, ACK, livré ou motif de rejet clair.
Confiance

Hébergement, confidentialité et responsabilité

Où TheConnector est-il hébergé ?
Le positionnement PublicSite est un hébergement France ou Union européenne, avec confidentialité et clarté opérationnelle comme signaux de marché.
TheConnector supprime-t-il le risque de trading ?
Non. Le trading reste risqué. TheConnector est une passerelle technique ; stratégie, broker, comptes, symboles, volumes et paramètres de risque restent sous contrôle utilisateur.
En quoi TheConnector diffère-t-il des grandes passerelles américaines ?
TheConnector met l'accent sur l'expérience francophone, la couverture MT4/MT5/cTrader, l'hébergement France ou UE, un suivi d'exécution lisible et une voie Basic gratuite pour démarrer.

Question non couverte ? Écrivez-nous.

Si la réponse manque, l'équipe répond généralement sous 24h ouvrées.