Notice de confidentialité

Identité

TheConnector
Canal de contact de l'éditeur pour les demandes de confidentialité.

Contact

support@theconnector.fr

Délégué à la protection des données

Les demandes de protection des données doivent être adressées au contact du responsable indiqué ci-dessus.

Compte et authentification

Création et gestion du compte utilisateur, authentification à deux facteurs et sessions. Données : nom, e-mail, mot de passe haché et historique de sessions. Base légale : demande d'accès au service et intérêt légitime à sécuriser les comptes.

Service de trading connecté

Réception des webhooks TradingView, préparation du routage vers MT4, MT5 et cTrader, supervision des robots et gestion des comptes de trading pendant les tests de pré-lancement. Données : codes de compte, clés d'accès, journaux d'ordres et paramètres de risque. Base légale : demande de test du service et intérêt légitime à assurer fiabilité et sécurité.

Support, sécurité et opérations de pré-lancement

Les tickets de support, demandes de contact, journaux de sécurité et signaux anti-abus sont traités pour répondre aux utilisateurs, protéger le service et améliorer la fiabilité. Les abonnements payants publics ne sont pas ouverts pendant le pré-lancement ; les données de paiement ne seront traitées que si des offres payantes ouvrent plus tard et après mise à jour de la documentation légale.

Mesure d'audience et produit

Le site public enregistre des événements first-party sans cookie : pages vues, clics CTA, changements de langue, clics sortants, démarrages et résultats de formulaire, objectifs de conversion, profondeur de scroll, Core Web Vitals, erreurs JavaScript et pages 404. Base légale : intérêt légitime à comprendre la performance du site public, améliorer le parcours d'onboarding et protéger le service sans cookie publicitaire.

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis généralement 3 ans après clôture. Les logs de sécurité et d'authentification sont généralement conservés 1 an. Les visites publiques et événements marketing first-party sont conservés jusqu'à 180 jours. Les tickets, formulaires de contact et journaux d'exécution sont généralement conservés 3 ans après clôture.

L'accès est limité au personnel habilité de TheConnector pour le service, le support et la maintenance. Les e-mails transactionnels sont envoyés via le service mail configuré. Aucun processeur de paiement public n'est actif pour des abonnements payants pendant le pré-lancement.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors Union européenne. Lorsque c'est requis, les transferts doivent être encadrés par des garanties appropriées. Si un prestataire de paiement est activé plus tard, cette page sera mise à jour avant l'ouverture d'abonnements payants.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité et l'opposition lorsque le RGPD le permet. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement. En droit français, vous pouvez aussi donner des directives sur vos données après décès.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à support@theconnector.fr en précisant clairement le droit souhaité. Un justificatif d'identité peut être demandé. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle française. Avant de contacter la CNIL, nous vous encourageons à nous contacter afin de résoudre le différend à l'amiable.

CNIL - 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
cnil.fr/fr/plaintes - Tel: +33 1 53 73 22 22

TheConnector utilise des cookies techniques nécessaires au service, comme les cookies de session, la protection anti-CSRF et la préférence de langue. Le site n'utilise pas de cookies publicitaires. Des outils de mesure d'audience peuvent être activés selon la configuration ; le cas échéant, leur usage est détaillé dans la politique de cookies et le bandeau de consentement.

TheConnector met en œuvre des mesures appropriées : communications chiffrées, hashage des mots de passe, contrôle des accès, journalisation des événements sensibles et authentification à deux facteurs disponible. En cas de violation de données présentant un risque, TheConnector notifie la CNIL sous 72 heures et les utilisateurs concernés lorsque nécessaire.

Cette notice est régie par le droit français et le RGPD. Elle peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, les utilisateurs disposant d'un compte actif seront informés par e-mail.